Kauneuspiste Joanna – ajanvaraus- ja asiakasrekisteri
EU:n yleinen tietosuoja-asetus (2016/679) ja tietosuojalaki (1050/2018)
Päivitetty 11.10.2026

1. Rekisterinpitäjä
Kauneuspiste Joanna
Karakalliontie 1
02620 Espoo
Y-tunnus: 2371713-5
Puh. 045 352 4011
info@kauneuspistejoanna.fi

2. Yhteyshenkilö rekisteriasioissa
Yrittäjä Jenni Rainola, info@kauneuspistejoanna.fi

3. Rekisterin nimi
Kauneuspiste Joanna ajanvaraus- ja asiakasrekisteri

4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperusteet
Henkilötietoja käsitellään vain Kauneuspiste Joannan ja asiakkaan välisen asiakassuhteen hoitamiseen. Tarkoitukset ja niiden oikeusperusteet ovat:

• Ajanvaraukset, hoitojen toteuttaminen, tuotemyynti ja laskutus. Peruste: sopimus asiakkaan kanssa.
• Hoidon turvallisuuteen vaikuttavat terveystiedot (allergiat ja sairaudet). Peruste: asiakkaan nimenomainen suostumus.
• Kanta-asiakasohjelman ylläpito. Peruste: sopimus (kanta-asiakasohjelman ehdot).
• Ajanvarausvahvistukset, muistutukset ja asiakastiedotteet. Peruste: sopimus ja oikeutettu etu.
• Markkinointiviestintä. Peruste: asiakkaan suostumus.
• Reklamaatioiden ja muiden vaatimusten selvittäminen. Peruste: oikeutettu etu.
• Kirjanpito. Peruste: lakisääteinen velvoite.

 

Asiakastiedotteet
Kauneuspiste Joanna voi lähettää asiakkailleen sähköpostitse tai tekstiviestillä viestejä, jotka liittyvät olennaisesti asiakassuhteeseen ja palvelun käyttöön, kuten ajanvarausjärjestelmän, hintojen tai yhteystietojen muutoksista. Nämä viestit eivät ole markkinointia.

Markkinointiviestejä, kuten tarjouksia ja kampanjoita, lähetetään vain asiakkaille, jotka ovat antaneet siihen erillisen suostumuksen.

5. Kanta-asiakasohjelma
Kanta-asiakasohjelmaa varten rekisteriin tallennetaan asiakkaan kertyneet kanta-asiakaspisteet, lunastetut edut ja pisteiden kertymiseen liittyvät tiedot. Pisteet säilyvät niin kauan kuin asiakassuhde on voimassa. Kun asiakkaan tiedot poistetaan kohdan 9 mukaisesti, myös kertyneet pisteet poistuvat, eikä niitä voida palauttaa.

6. Rekisterin tietosisältö
Rekisteriin tallennetaan seuraavat tiedot:

• Perustiedot ja yhteystiedot: etu- ja sukunimi, puhelinnumero, postiosoite ja sähköpostiosoite.
• Asiakassuhteen tiedot: ajanvaraukset, ostetut palvelut ja tuotteet sekä hoitoihin liittyvät muistiinpanot.
• Terveystiedot asiakkaan suostumuksella: allergiat ja sairaudet, jotka voivat estää hoidon turvallisen suorittamisen. Tiedoista tallennetaan vain hoidon kannalta välttämätön.
• Kanta-asiakasohjelman tiedot: kertyneet pisteet ja lunastetut edut.
• Luvat: markkinointiluvat ja -kiellot.

 

7. Säännönmukaiset tietolähteet
Tiedot saadaan asiakkaalta itseltään:

• kasvotusten
• asiakastietolomakkeella
• puhelimitse
• sähköpostilla tai pikaviestimillä
• verkkoajanvarauksen ja mobiilisovelluksen kautta

 

8. Verkkokauppa ja lahjakortit
Verkkokaupan (Holvi) kautta tehdyistä ostoksista kerätään asiakkaan nimi, sähköpostiosoite ja maksutiedot. Niitä tarvitaan tilauksen käsittelyyn ja lahjakortin toimittamiseen.

• Käyttötarkoitus: lahjakortin toimittaminen sähköpostitse tai postitse sekä kirjanpidon lakisääteiset velvoitteet.
• Säilytysaika: tietoja säilytetään vain niin kauan kuin tilausten hoitaminen ja kirjanpitovelvollisuus edellyttävät.
• Käsittelijä: maksutapahtumat käsittelee Holvi Payment Services Oy, joka toimii rekisterinpitäjänä maksutietojen osalta. Kauneuspiste Joanna saa Holvilta vain tilausten käsittelyyn tarvittavat tiedot.

 

9. Henkilötietojen säilytysaika
Säilytämme vain aktiivisten asiakkaiden tietoja. Tarpeettomien tietojen poistaminen suojaa asiakkaidemme yksityisyyttä ja pienentää tietoturvariskejä.

Asiakkaan henkilötiedot poistetaan automaattisesti, kun hänen edellisestä käynnistään tai ostostaan on kulunut yli kaksi vuotta. Samalla poistuvat myös kertyneet kanta-asiakaspisteet. Ostotapahtumat säilyvät järjestelmässä anonyymeina tilastointia varten, eikä niistä voi tunnistaa asiakasta. Jos asiakas palaa poiston jälkeen, tiedot kerätään uudelleen.

Poikkeukset:

• Kirjanpitoon kuuluvat tositteet säilytetään kirjanpitolain edellyttämän ajan.
• Jos asiakkaan kanssa on kesken reklamaatio tai muu vaatimus, tiedot säilytetään, kunnes asia on selvitetty.
• Markkinointilupa on voimassa, kunnes asiakas peruu sen.

 

10. Henkilötietojen käsittelijät ja tietojen siirrot
Tietoja ei myydä eikä luovuteta ulkopuolisille markkinointitarkoituksiin. Palvelun tuottamisessa käytetään seuraavia käsittelijöitä, jotka käsittelevät tietoja vain Kauneuspiste Joannan lukuun:

• Phorest (Ndevor Systems Ltd, Irlanti): ajanvaraus-, asiakashallinta- ja kassajärjestelmä, kanta-asiakasohjelma, mobiilisovellus sekä sähköposti- ja tekstiviestimuistutukset. Tiedot säilytetään EU-alueella.
• Holvi Payment Services Oy: verkkokauppa ja lahjakortit (ks. kohta 8).

Jos tietoja siirretään EU/ETA-alueen ulkopuolelle, siirto tehdään tietosuojalainsäädännön edellyttämin suojakeinoin, kuten EU:n mallisopimuslausekkein.

Tietoja voidaan luovuttaa viranomaisille, jos laki sitä edellyttää.

11. Rekisterin suojaus
Rekisteri säilytetään sähköisesti. Se on suojattu salasanoin ja muilla tarvittavilla teknisillä keinoilla, ja tiedot salataan tiedonsiirron ajaksi. Rekisterin tietoihin on pääsy vain niillä henkilöillä, jotka tarvitsevat niitä työssään, ja heitä sitoo vaitiolovelvollisuus. Paperiset asiakastietolomakkeet säilytetään lukitussa tilassa.

12. Rekisteröidyn oikeudet
Sinulla on oikeus:

• tarkastaa, mitä tietoja sinusta on tallennettu, ja saada niistä kopio
• vaatia virheellisen, puutteellisen tai vanhentuneen tiedon korjaamista
• vaatia tietojesi poistamista, ellei laki velvoita säilyttämään niitä
• vaatia tietojesi käsittelyn rajoittamista
• vastustaa tietojesi käsittelyä, joka perustuu oikeutettuun etuun
• kieltää suoramarkkinointi milloin tahansa
• peruuttaa antamasi suostumus milloin tahansa, mikä ei vaikuta ennen peruutusta tehtyyn käsittelyyn
• saada antamasi tiedot koneluettavassa muodossa ja siirtää ne toiselle rekisterinpitäjälle

 

Pyynnöt voi lähettää sähköpostitse osoitteeseen info@kauneuspistejoanna.fi tai esittää henkilökohtaisesti hoitolassa. Henkilöllisyys tarkistetaan tarvittaessa. Pyyntöihin vastataan viimeistään kuukauden kuluessa. Markkinointiviesteistä voi kieltäytyä myös viestissä olevan peruutuslinkin kautta.

13. Oikeus tehdä valitus
Jos katsot, että henkilötietojesi käsittely rikkoo tietosuojalainsäädäntöä, voit tehdä valituksen Tietosuojavaltuutetun toimistoon (tietosuoja.fi).

14. Evästeet
Verkkosivuston evästeiden käytöstä kerrotaan erikseen evästekäytännössä.

15. Selosteen muutokset
Tietosuojaselostetta voidaan päivittää esimerkiksi lainsäädännön tai käytettävien järjestelmien muuttuessa. Voimassa oleva versio on aina tällä sivulla.