AJANVARAUS
Ajanvaraus verkossa
Voit varata ajan kätevästi suoraan netin kautta milloin tahansa. Nettivarauksen saat auki jokaisen sivun oikeassa alalaidassa olevasta “Varaa aika” -painikkeesta.
Palvelut ja vapaat ajat voi selata ilman kirjautumista, mutta ajan varaamista varten tulee luoda käyttäjätunnus.
Tunnuksien tekeminen on helppoa ja kuvalliset ohjeet tunnusten luomiseen löydät täältä.
Kauneuspiste Joannan mobiilisovellus on nyt saatavilla Google Play -kaupasta.
Varaa ajat, hallitse varauksia ja seuraa kanta-asiakaspisteitäsi kätevästi puhelimella. Lataa sovellus Google Play kaupasta
Ota rohkeasti yhteyttä jos et löydä nettivarauksesta itsellesi sopivaa aikaa, koetan parhaani mukaan löytää ajan joka sopii sinulle!
Ajanvaraus puhelimitse
Voit varata ajan puhelimitse soittamalla tai tekstiviestillä numerosta 045 352 4011. Puhelimitse soittamalla olen pääasiassa tavoitettavissa arkisin klo 9–17, mutta parhaiten minut saa kiinni tekstiviestillä tai WhatsApp-viestillä.
Haluan jokaiselle asiakkaalle rauhallisen ja häiriöttömän hoitohetken, joten en valitettavasti voi vastata puheluihin kesken hoitojen. Jos en ehdi vastaamaan, voit jättää viestin vastaajaan tai lähettää tekstiviestin, niin otan sinuun yhteyttä heti kun vapaudun. Kiitos ymmärryksestäsi!
Ajanvaraus sähköpostilla
Voit varata ajan myös sähköpostitse: info(at)kauneuspistejoanna.fi.
Ilmoitathan viestissä, milloin pääset parhaiten tulemaan tai jos sinulla on vain tietyt päivät ja kellonajat, jolloin pääset tulemaan. Näin voin ehdottaa sinulle parhaiten sopivaa aikaa. Muistathan lisätä viestin loppuun yhteystietosi: nimesi ja puhelinnumerosi.
Suosittelen tiedustelemaan vapaita aikoja sähköpostilla muutamia päiviä etukäteen, jotta voin tarjota sinulle parhaat mahdolliset vaihtoehdot. Luen sähköpostia päivän aikana aina kun ehdin, mutta kiireisinä päivinä saatan ehtiä vastaamaan vasta illalla tai seuraavana aamuna.
Peruutukset
Jos et pääse tulemaan varaamanasi aikana, peruthan tai siirrät aikasi viimeistään 24 tuntia ennen varattua aikaa. Näin vapautunut aika voidaan tarjota toiselle asiakkaalle. Äkilliset sairastapaukset ovat poikkeus.
Miten peruutan tai siirrän ajan?
Viimeistään 24 tuntia ennen soittamalla, tekstiviestillä, sähköpostilla tai suoraan verkossa ”tulevat varaukset” kohdasta tai mobiiliäpistä.
Saman päivän peruutukset: Ainoastaan puhelimitse soittamalla.
Alle 24 h ennen peruttu aika: Veloitetaan 50 % varatun palvelun hinnasta.
Kokonaan peruuttamaton aika: Veloitetaan 100 % varatun palvelun hinnasta.