AJANVARAUS
Ajanvaraus verkossa
Voit varata ajan kätevästi suoraan netin kautta milloin tahansa.
Nettivarauksen saat auki jokaisen sivun oikeassa alalaidassa olevasta “Varaa aika” -painikkeesta.
Palvelut ja vapaat ajat voi selata ilman kirjautumista, mutta ajan varaamista varten tulee luoda käyttäjätunnus.
Omilla tunnuksilla voit myös:
• siirtää tai perua ajan helposti verkossa
• tarkistaa tulevat ja menneet varauksesi
• seurata kertyneitä kanta-asiakaspisteitäsi (jos olet liittynyt kanta-asiakkaaksi)
📱 Tulossa pian: Kauneuspiste Joannan oma mobiilisovellus – ajanvaraus onnistuu jatkossa vieläkin vaivattomammin missä ja milloin tahansa!
Ajanvaraus puhelimitse
Voit varata ajan puhelimitse soittamalla numeroon 045 352 4011. Olen pääasiassa tavoitettavissa arkisin klo 9–17, mutta parhaiten minut saa kiinni tekstiviestillä tai WhatsApp-viestillä.
Haluan jokaiselle asiakkaalle rauhallisen ja häiriöttömän hoitohetken, joten en valitettavasti voi vastata puheluihin kesken hoitojen. Jos en ehdi vastaamaan, voit jättää viestin vastaajaan tai lähettää tekstiviestin, niin otan sinuun yhteyttä heti, kun vapaudun. Kiitos ymmärryksestäsi!
Ajanvaraus sähköpostilla
Voit varata ajan myös sähköpostitse: info(at)kauneuspistejoanna.fi.
Ilmoitathan viestissä, milloin pääset parhaiten tulemaan tai jos sinulla on vain tietyt päivät ja kellonajat, jolloin pääset tulemaan. Näin voin ehdottaa sinulle parhaiten sopivaa aikaa. Muistathan lisätä viestin loppuun yhteystietosi: nimesi ja puhelinnumerosi.
Suosittelen tiedustelemaan vapaita aikoja sähköpostilla muutamia päiviä etukäteen, jotta voin tarjota sinulle parhaat mahdolliset vaihtoehdot. Luen sähköpostia päivän aikana aina kun ehdin, mutta kiireisinä päivinä saatan ehtiä vastaamaan vasta illalla tai seuraavana aamuna.
Peruutukset
Jos et pääse tulemaan varaamanasi aikana, peruthan tai siirrät aikasi viimeistään 24 tuntia ennen varattua aikaa. Näin vapautunut aika voidaan tarjota toiselle asiakkaalle. Äkilliset sairastapaukset ovat poikkeus.
Miten peruutan tai siirrän ajan?
Viimeistään 24 tuntia ennen: Soittamalla, tekstiviestillä tai sähköpostilla.
Jos olet ilmoittanut sähköpostiosoitteen varauksen yhteydessä: Voit peruuttaa ajan myös varausvahvistuksessa ja muistutusviestissä olevan peruutuslinkin kautta.
Saman päivän peruutukset: Ainoastaan puhelimitse soittamalla.
Alle 24 h ennen peruttu aika: Veloitetaan 50 % varatun palvelun hinnasta.
Kokonaan peruuttamaton aika: Veloitetaan 100 % varatun palvelun hinnasta.